Klaaggedrag in teams: hoe je als leider de energie weer laat stromen.
In vrijwel elk team komt het voor: klaaggedrag. Over werkdruk, collega’s, beleid, de lunch of ‘hoe we het vroeger deden’. Het is menselijk en soms zelfs verbindend. Maar zodra klagen een vast patroon wordt, verandert de dynamiek. Het team blijft hangen. De energie lekt weg. En…